Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kugt

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng kugt tại địa chỉ kugt.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của kugt. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi kugt công bố bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của kugt, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. kugt nghiêm cấm hoàn toàn việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cờ bạc trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương;
• Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ đang có hợp đồng trực tiếp với kugt;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.

kugt có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu kugt có nghi ngờ hợp lý về việc không đáp ứng điều kiện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại kugt. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán;
• Không mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác;
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho kugt nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. kugt sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi từ phía hệ thống kugt.

kugt hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, hoặc được đăng ký dưới cùng tên chủ tài khoản kugt;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể;
• kugt có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với các khoản rút lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên;
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản kugt cho mục đích rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên kugt được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm được cấp phép, sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là ngẫu nhiên và độc lập. Không có chiến lược hoặc hệ thống nào có thể đảm bảo chiến thắng;
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi kugt;
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi chơi, kết quả trò chơi vẫn được ghi nhận dựa trên trạng thái cuối cùng được máy chủ xác nhận;
• kugt có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi;
• Thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

kugt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng biệt và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Điều kiện vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy theo từng chương trình cụ thể;
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hay địa chỉ thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• kugt có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.

Người dùng kugt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác;
• Sử dụng phần mềm robot, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hoặc lỗi phần mềm vì lợi ích cá nhân;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản kugt cho các mục đích tài chính bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi không công bằng;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hoặc người chơi khác;
• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của kugt mà không có sự cho phép bằng văn bản.

kugt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. kugt cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc một ngày;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn có uy tín tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của kugt.

kugt thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc kugt thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo yêu cầu pháp lý;
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ của kugt;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

kugt cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về quyền của bạn và cách kugt xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kugt không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiế p, tổn thất phái sinh, tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ kugt.

Cụ thể, kugt không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các trường hợp bất khả kháng;
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng;
• Thiệt hại do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông;
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — người chơi hoàn toàn tự chịu rủi ro đối với tiền cược của mình.

kugt có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, làm giả thông tin hoặc cố ý gây thiệt hại cho kugt hoặc người dùng khác;
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính đáng ngờ;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.

kugt có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kugt.io;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản;
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản người dùng.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố được coi là sự chấp nhận của bạn đối với Điều khoản đã sửa đổi. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của kugt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: kugt.support
• Telegram: @kugt_official
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng kugt luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn.